Salgsbetingelser – kostholdsveiledning
Sist oppdatert: 28. oktober 2026
1. Om tjenesten og selger
Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp av digital kostholdsveiledning og personlige kostholdsplaner fra Karoline Marberg Strand via karolinemarberg.no.
Juridisk selger: Karoline Marberg
Organisasjonsnummer: 932 365 081
Forretningsadresse: Bakkeliveien 29, 1710 Sarpsborg
Kontakt: marberg.karoline@gmail.com
Tjenestene leveres digitalt og er ment som praktisk veiledning om matvaner, måltidsplanlegging og kosthold. Veiledningen erstatter ikke individuell medisinsk vurdering, diagnostikk eller behandling hos autorisert helsepersonell.
2. Tjenester og priser
Følgende tjenester tilbys:
Personlig kostholdsplan – 1 490 kr
En personlig 7-dagers ukemeny med måltidsforslag, porsjonsveiledning, oppskrifter og praktiske alternativer. Inkluderer digital kartlegging og én runde med mindre justeringer.
Kostholdsplan med oppfølging – 2 790 kr
Inkluderer personlig kostholdsplan som beskrevet over, samt fire ukers skriftlig oppfølging med ukentlig innsjekk og mulighet for justeringer underveis.
Digital kostholdsveiledning – 790 kr
En digital samtale på 45 minutter med kort kartlegging i forkant, personlige råd og skriftlig oppsummering.
Prisene er oppgitt i norske kroner som totalpris for kunden ved bestilling. Eventuell merverdiavgift håndteres i samsvar med gjeldende regelverk og virksomhetens registreringsstatus. Ingen løpende abonnementer opprettes.
3. Forespørsel, bestilling og betaling
Kunden sender først en uforpliktende forespørsel gjennom kontaktskjemaet på nettsiden.
Deretter avtales tjeneste, pris, omfang og forventet leveringstid skriftlig.
Før avtalen inngås, får kunden tilgang til disse salgsbetingelsene, informasjon om angrerett og standard angreskjema.
Når kunden ønsker å gjennomføre kjøpet, sendes en sikker betalingslenke gjennom Stripe. Betalingen gjennomføres som en engangsbetaling. Avtalen anses inngått når kunden aksepterer det skriftlige tilbudet, normalt ved å gjennomføre betalingen.
Kunden mottar skriftlig bekreftelse på avtalen.
4. Kartlegging og levering
Ved kjøp av kostholdsplan mottar kunden et digitalt kartleggingsskjema etter at bestillingen er bekreftet. Svarene brukes til å tilpasse måltidsforslagene til kundens ønsker, matvaner og praktiske behov.
Kunden bes om å svare så presist som mulig, men skal ikke sende helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger gjennom skjemaet.
Kostholdsplanen leveres digitalt som PDF til avtalt e-postadresse. Forventet leveringstid opplyses skriftlig før bestilling og regnes fra tidspunktet fullstendig kartlegging er mottatt og arbeidet kan starte i samsvar med avtalen og angrerettreglene.
Ved digital kostholdsveiledning avtales tidspunkt for videosamtalen individuelt. Den skriftlige oppsummeringen sendes etter samtalen.
Ved fire ukers oppfølging avtales tidspunktet for oppstart og hvordan den skriftlige kommunikasjonen gjennomføres.
Hvis levering blir forsinket, får kunden beskjed og en oppdatert forventet leveringstid.
5. Justeringer og oppfølging
Personlig kostholdsplan inkluderer én runde med mindre justeringer innenfor det opprinnelig avtalte omfanget.
Kostholdsplan med oppfølging inkluderer fire ukers skriftlig oppfølging, med ukentlige innsjekker og relevante tilpasninger.
Større endringer i mål, ønsker eller tjenestens omfang kan kreve en ny avtale. Eventuelle tilleggskostnader skal alltid avtales på forhånd.
6. Angrerett
Ved kjøp av tjenester på nett har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen inngås.
Kunden kan benytte angreretten ved å sende en tydelig melding til marberg.karoline@gmail.com innen fristen. Kunden kan også bruke det standardiserte angreskjemaet som mottas ved bestilling.
Dersom kunden ønsker at arbeidet skal begynne før angrefristen er utløpt, må kunden uttrykkelig be om dette. Kunden skal på forhånd informeres om at ved bruk av angreretten etter at arbeidet har startet, kan det bli aktuelt å betale et forholdsmessig beløp for den delen av tjenesten som er levert, dersom lovens vilkår er oppfylt.
Når tjenesten er fullt levert med nødvendig uttrykkelig forhåndssamtykke og erkjennelse fra kunden, kan angreretten falle bort i samsvar med angrerettloven.
For en tjeneste som inkluderer fire ukers oppfølging, vurderes dette i forhold til hele den avtalte tjenesten, ikke bare utsendelsen av kostholdsplanen.
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet kunden har krav på, uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er mottatt.
7. Avbestilling og endring av avtalt tidspunkt
Ved behov for å endre tidspunkt for en digital samtale bes kunden ta kontakt så snart som mulig.
Muligheten til å avbestille, endre tidspunkt eller få refusjon vurderes etter avtalen og gjeldende forbrukerrettigheter, inkludert angreretten.
8. Personvern og konfidensialitet
Personopplysninger behandles for å håndtere forespørsler, administrere bestillinger og levere avtalte tjenester.
Opplysninger behandles i samsvar med personvernerklæringen. Du kan lese den her: Personvernerklæring
Kundens individuelle kostholdsplan og opplysninger deles ikke offentlig.
9. Klager og kontakt
Dersom kunden mener at tjenesten er mangelfull, forsinket eller ikke samsvarer med det som er avtalt, bes kunden ta kontakt på marberg.karoline@gmail.com så snart som mulig.
Vi forsøker først å finne en løsning gjennom dialog. Kundens lovbestemte rettigheter begrenses ikke av disse salgsbetingelsene.
Hvis partene ikke blir enige, kan kunden undersøke muligheten for mekling gjennom Forbrukertilsynet.
10. Endringer i salgsbetingelsene
Salgsbetingelsene kan oppdateres ved behov. Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for allerede inngåtte avtaler uten særskilt grunnlag.
Det er betingelsene som ble gjort gjeldende ved bestilling, som ligger til grunn for den enkelte avtalen.